손화진기자 = 대전시가 청각장애인으 원활한 정보취득을 지원하기 위해 세계 최초로 구축한 대전 관광 인공지능 수어 챗봇 '누리봇'이 첫 선을 보인다.

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​대전시는 대전방문의 해를 맞아 대전의 교통,관광,축제 및 주요행사 등을 챗봇으로 안내하고 이를 한국수어로 변환해 제공하는 질의 응답형 챗봇을 구축해 25일부터 시범 서비스에 들어간다고 밝혔다.

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챗봇은 예를들어 사용자가 대전시 관광홈페이지 접속 후 챗봇에 '대전에 가볼만한 곳?' , '오월드'처럼 문장이나 단어로 대전지역 관광정보를 문의하면, 챗봇의 인공지능을 통해 대전의 관광정보가 지정되고 이를 기반으로 관광지명과 관광지 소개 및 위치,연락처,맛집의 정보가 수화 3차원(3D)영상으로 제공되는 시스템이다.

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허태정 대전시장은 "대다수의 챗봇이 민원인과 상담을 진행하고 결과를 제공하고 있지만,청각장애인에게는 일반적인 챗봇을 통해 원하는 정보를 얻기가 불편한 것이 사실"이라며 "대전시의 수어 챗봇​은 세계최초로 지능정보기술로 구현된 수어챗봇으로 정보 취득 사각지대에 있는 청각장애인의 사회 현안 해결 및 삶의 질 개선에 기여할 것"이라고 기대감을 나타냈다.

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한편 대전시는 올해 말까지 시범서비스를 운영한 뒤 개선점 등을 보완해 2020년 1월부터 정식 서비스에 들어갈 예정이며, 우선적으로 관광분야에 서비스를 적용한 다음 서비스 영역을 확대해 나갈 방침이다.

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