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​경찰일보 이성효 기자 = 세종남부경찰서는 11일(서장 김경열) 주재로 3월 치안고객만족도 향상 보고대회를 개최했다고 밝혔다.

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이날 보고대회에는 112치안종합상황실과 종합민원실, 수사과, 교통관리계 등 대민 치안서비스를 전담하는 기능의 과·계장들이 참석하여 분야별 고객만족도 향상 방안 및 고객의 소리(VOC) 현황 분석 결과 등에 대해 심층적으로 논의하는 시간을 가졌다.

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치안고객만족도는 경찰과 접촉한 모든 국민을 대상으로 만족도를 측정하여 경찰 활동의 수준을 진단하는 지표로 2007년부터 일선에서 치안서비스 향상을 위한 토대로 활용되어 왔다.

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특히 세종남부서 종합민원실(실장 주정민)은 종합만족도 96.3점(전국 평균 94.2점)보다 높은 우수한 지표로 개서 5개월 만에 세종청 민원분야 치안고객만족도 전국 상위 점수을 달성했다.

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김경열 세종남부서장은 “치안고객만족도의 취지는 우리의 활동에 대한 시민들의 만족·불만족 원인을 분석하여 보완할 사항을 신속히 개선하는 데 있음을 늘 다시금 새겨야 한다”며,“수준 높은 세종시민들에게 품위있고 세련된 치안서비스를 제공하기 위하여 모든 직원들이 힘을 기울여 주길 바란다”고 강조했다.

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경찰일보 이성효 기자​